Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun zve10 Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan zve10.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa: Bahasa Melayu MalaysiaHubungi kami untuk pertanyaan terma

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa yang Anda Perlu Tahu

zve10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat zve10 mengikat anda sebaik sahaja anda mendaftar dan menggunakan platform kami, termasuk semua permainan, transaksi kewangan dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi

1
peraturan di kawasan anda. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang diluluskan termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang penyalahgunaan akaun, percubaan penipuan atau pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun anda tanpa notis awal. zve10 berhak mengubah suai terma
2
ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan zve10 sedia membantu anda melalui beberapa saluran rasmi. Kami menggalakkan anda menghubungi kami sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut supaya kami boleh menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan adil.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan kami mengenai sebarang peruntukan terma secara masa nyata, tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan polisi akaun.

Telegram Sokongan

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi zve10 untuk mendapatkan respons pantas mengenai pertanyaan terma, pengesahan akaun atau isu transaksi anda.

AMALAN POLISI KAMI

Cara zve10 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun dan data peribadi anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin.

Keselamatan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda…

Penggunaan Kuki

zve10 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memproses sesi akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Perubahan Terma

Setiap kali terma dan syarat kami dikemas kini, anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, zve10 memerlukan pengesahan identiti semasa proses pendaftaran dan apabila mengemukakan pengeluaran melalui…

Permintaan Perubahan Akaun

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kaedah pembayaran atau menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami…

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma zve10

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan terma dan syarat, hak akaun dan cara kami menguruskan polisi penggunaan platform di Malaysia.

Terma dan syarat kami dikira diterima apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun dan mula menggunakan mana-mana perkhidmatan zve10 di wilayah yang disokong, termasuk membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay.

Tidak. Setiap perubahan terma akan dimaklumkan kepada anda melalui notis e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Kami menyarankan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki wang yang ada. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses ini.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel sokongan rasmi zve10. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Terma am akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza antara Boost, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay mengikut polisi penyedia masing-masing.

Sekiranya berlaku pelanggaran terma, zve10 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda, menahan baki tertunggak semasa siasatan, dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan zve10 atau melalui saluran Telegram kami. Setiap aduan akan disemak dalam masa dua hari bekerja dan kami akan memaklumkan keputusan kepada anda secara bertulis.

Terma dan Syarat Akaun zve10 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram Sokongan

Cara zve10 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Perubahan Terma

Pengesahan Identiti

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma zve10

01 Bila terma dan syarat zve10 dikira telah diterima oleh saya?

02 Bolehkah zve10 mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh zve10?

05 Adakah terma zve10 berbeza untuk deposit melalui Boost berbanding FPX?

06 Apakah tindakan yang zve10 ambil jika terma dilanggar?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan